克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者米那热·阿迪里别克 通讯员 张小婷）为持续优化政务服务环境,提升居民满意度,市政务服务和公共资源交易中心在全市增设了两处24小时自助服务点。
新增设的两处24小时自助服务点分别位于市区油建南路170号B座城市综合管理中心一楼政务服务大厅、市区昆仑路49—1—12号中国农业银行克拉玛依石油分行昆仑路支行,居民办理相关业务将不再受节假日、双休日或上下班时间限制,可以随时到、随时办。
新增设的24小时自助服务点使用政务服务自助终端机,该机集成医保、人社、公积金等多个部门的服务事项,能提供包括社保卡挂失、医保个人信息查询、企业信息查询等多个事项,可实现自助申报和打印等功能。
市民在24小时自助服务点办理业务,需在现场使用“立克办”微信小程序扫码或身份证刷卡,通过实名认证后,即可登录自助终端。随后,按照视频语音提示完成业务自助办理。
24小时自助服务点打破了政务服务的时间限制,填补了办公时间外的服务盲点,为市民和企业在时间、空间上提供更多选择、更多便利,享受到更为便捷、更为高效的24小时“不打烊”政务服务。
市政务服务和公共资源交易中心相关负责人表示,该中心将推动更多高频政务服务事项向基层延伸办理,探索在银行网点、邮政网点、大型商超等有条件、有需求的场所布设集成式自助终端,提供24小时“不打烊”服务,努力为市民和企业提供更加高效、便捷的政务服务,有效助推政务服务便利化再升级、满意度再提升。
